1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר THETALKER (להלן: "האתר") בבעלות לידור טלקר. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. גלישה באתר, ביצוע רכישה או כל שימוש אחר מהווים הסכמה מלאה מצדך לתנאי התקנון.

התקנון נכתב בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
החברה רשאית לשנות, לעדכן או לתקן את תנאי השימוש האלה בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי יפורסם באתר וייכנס לתוקף מיד עם פרסומו. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה אישור והסכמה מצד המשתמש לתנאים המעודכנים.
החברה אינה מתחייבת לשמור על מלאי קבוע של מוצרים באתר, והיא שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, להוסיף, לשנות או להסיר מוצרים מהרשימה המוצעת באתר.

2. זכאות לשימוש באתר
המשתמש יבחר את אמצעי התשלום מבין האפשרויות הזמינות באתר, העדכניים מעת לעת. אישור העסקה מותנה באישור חברת האשראי. בנוסף, ניתן לשלם באמצעות Apple Pay ו-Google Pay בכפוף לתנאים של אותם שירותים. במידה ומשתמש בוחר לשלם באמצעות חשבון Apple Pay או Google Pay, עליו להזין את פרטי החשבון המתאימים.
אם יתברר שכרטיס האשראי אינו תקף או שהעסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי או ספקי התשלום האחרים, ההזמנה תבוטל.
המשתמש נדרש למסור פרטים מדויקים ועדכניים בעת ביצוע ההזמנה, כדי למנוע עיכובים או טעויות במשלוח.
עם השלמת ההזמנה, המשתמש יקבל במייל סיכום הזמנה הכולל מספר הזמנה וחשבונית עסקה לכתובת הדוא"ל שנמסרה.
אם יתברר לאחר ההזמנה כי מוצר מסוים אינו זמין במלאי, גם אם הוצג כזמין בעת ההזמנה, החברה לא תחויב לספקו. במצב כזה, החברה תיצור קשר עם המשתמש ותציע מוצר חלופי במידה או צבע אחרים. אם לא יימצא מוצר חלופי או שהמשתמש לא יסכים להצעה, ההזמנה תבוטל והחברה תחזיר למשתמש את התשלום שנעשה בתוך 14 ימים ממועד הביטול.
החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ומגוון הפריטים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לרבות שינוי מידות או הסרה והוספה של פריטים. המחיר המחייב הוא זה שמופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה, ואם המחירים עודכנו לפני השלמת ההזמנה, יחולו המחירים המעודכנים.

4. אספקה ומשלוחים
מחירי המוצרים באתר אינם כוללים דמי משלוח. בעת ביצוע ההזמנה, יתווספו למחיר הכולל דמי משלוח, בהתאם למדיניות המשלוחים המפורטת באתר.
אספקת המוצרים תתבצע רק בישראל. לאחר השלמת ההזמנה ואישורה על ידי החברה, המוצרים יסופקו לכתובת שנמסרה על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם למדיניות המשלוחים של החברה.
המשלוחים יבוצעו באמצעות שירות שליח עד הבית, בעלות של 25 ש"ח למשלוח.
זמן ההגעה המשוער של החבילה הוא עד 6 ימי עסקים ממועד יציאתה מהמחסן של המותג.
עם זאת, מאחר והשירות ניתן על ידי חברת שליחויות חיצונית – אין התחייבות מצד המותג או מי מטעמו למועד האספקה בפועל, ואחריות לעיכובים (ככל שיהיו) חלה על הגורם המבצע את השילוח.
במקרה של מסירת פרטים שגויים או סירוב לקבל את המשלוח – ההזמנה תוחזר. אם המשלוח לא יימסר מסיבה הקשורה למשתמש (כמו כתובת שגויה או היעדר מענה), דמי המשלוח לא יוחזרו והמוצר יוחזר לחברה.
המותג אינו אחראי לעיכובים באספקת המוצרים שנגרמו כתוצאה מנסיבות חיצוניות שאינן בשליטתו, כגון תקלות טכניות, שביתות, מגבלות תנועה, אסונות טבע, תקלות מחשוב או תקלה בשירותי תקשורת.
אספקה לאזורים בעלי מגבלות ביטחוניות. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לבצע משלוחים לאזורים שבהם קיימות מגבלות גישה ביטחוניות, בהתאם לשיקול דעתה.
שינויים בתעריפי המשלוחים. החברה רשאית לעדכן את עלויות המשלוח בכל עת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
התעריף התקף הוא זה שמופיע באתר בעת ההזמנה. אם עודכן מחיר המשלוח לפני שהמשתמש השלים את ההזמנה, יחול התעריף החדש בעת החיוב בפועל.

5. מדיניות החלפות והחזרת מוצרים
משתמש שביצע רכישה באתר רשאי להחזיר מוצרים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ובכפוף לתנאים המפורטים להלן.
המזמין רשאי לבטל את ההזמנה שביצע באתר בהתאם לתנאים הבאים: ניתן לקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול של 5% אם הביטול מתבצע תוך 48 שעות ממועד השלמת ההזמנה או מרגע קבלת המוצר, לפי המאוחר מביניהם. במקרה של ביטול לפני משלוח המוצרים, כל התשלומים יוחזרו במלואם כולל דמי המשלוח.
במידה והביטול מתבצע לאחר שהמוצר נשלח, יינתן החזר לאחר ניכוי דמי המשלוח, בכפוף לכך שהמוצר מוחזר בשלמותו, במצב חדש, ללא שימוש וללא פגמים, כאשר תווית המחיר המקורית עדיין מצורפת. החזרת מוצרים תתבצע באריזתם המקורית ובאחריות המזמין בלבד.
החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה, תוך עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר המוחזר. החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליט האם המוצר שהוחזר עומד בתנאים לקבלת החזר.
ניתן להחליף מוצר במידה והוא במצב חדש, באריזה המקורית ובתווית המחיר המקורית, תוך 14 ימים מקבלת המוצר.
החזרת המוצרים תתבצע באמצעות איסוף על ידי שליח בתשלום של 25 ש"ח, או בהחזרה עצמאית לכתובת החברה. בהתאם להנחיות משרד הבריאות, פריטי הלבשה תחתונה ובגדי ים אינם ניתנים להחלפה או להחזרה.

6. ביטול עסקה מצד החברה
החברה רשאית לבטל הזמנה מכל סיבה מוצדקת (למשל: אזל המלאי, תקלה במערכת, פרטים שגויים) ותשיב את מלוא הסכום ללקוח.

7. מבצעים והנחות
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה המלא, לפרסם באתר מדי פעם מבצעים, הטבות, הנחות והצעות שונות. היא רשאית להפסיק כל הטבה, לשנותה או להחליפה בכל עת, בלי התחייבות להודעה מוקדמת, בכפוף לדין.
החברה רשאית לעדכן או לשנות את תנאי המבצעים – כולל תקופת המבצע, תנאיו או אופן מימושו – בכל עת ולפי ראות עיניה.
הזכות להשתתף במבצעים או ליהנות מהנחות אינה מובטחת מראש, וכל שינוי בפרטי ההזמנה או מחיריה עשוי להוביל לבדיקה מחדש של זכאות המשתמש להטבות.
במקרה של ביטול עסקה שכוללת מוצר שנרכש במבצע או תוך שימוש בהנחה, ההחזר הכספי שיינתן (אם ישנה זכאות להחזר) יהיה בגובה הסכום ששולם בפועל – כלומר, לאחר ההנחה.
כאשר מדובר בהטבה שכוללת יותר ממוצר אחד, ההנחה תחול על המוצר הזול מבניהם. אם המשתמש מממש את ההטבה יותר מפעם אחת, ההנחה תחול בכל פעם על הפריטים הזולים ביותר בהזמנה.
יודגש כי פריטים שנרכשו במסגרת מבצע ניתנים להחזרה או ביטול תוך עד 5 ימים ממועד קבלתם בלבד, ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שהם באריזתם המקורית ועם התווית המחוברת.

8. אחריות
המותג, המעצב או כל גורם מורשה הפועל מטעמם, לא יישאו בכל אחריות לנזקים – ישירים או עקיפים – אשר ייגרמו למשתמש באתר, ללקוח או לכל צד שלישי, לרבות מי שהתקשר עם המותג בכל דרך שהיא, וזאת בקשר עם רכישת מוצרים, אספקתם, שימוש בהם או קבלת שירותים מהמותג – ככל שהדבר חורג מהאמור בתקנון זה.
האחריות לא תחול גם בגין כל עילת תביעה שהיא, לרבות (אך לא רק) אובדן הכנסה, מניעת רווח, או כל נזק אחר שעלול להיגרם מכל סיבה שהיא. במקרה כזה, המותג שומר לעצמו את הזכות לבטל את ההזמנה.
כל התמונות, ההמחשות וההדמיות באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בפועל בין הפריט הנרכש לבין התמונה המוצגת באתר, לרבות בגזרת הבגד, מידות, צבעים או כל מאפיין אחר. המשתמש מאשר ומתחייב כי הוא מוותר על כל טענה ו/או דרישה בגין הבדלים אלה, והמותג, המעצבת או מי מטעמם לא יישאו באחריות כלשהי בנושא.
מובהר כי המותג ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות העולה על שווי המוצר שנרכש בפועל, ולא יישאו בכל נזק תוצאתי מכל סוג שהוא.
המותג ו/או המעצב ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים לטעויות באתר, לרבות טעויות סופר, שיבושי תיאור פריטים, אי דיוקים במידות, פערי צבעים או טעויות אחרות הקשורות בהצגת הפריטים.
בנוסף, המותג ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק – ישיר או עקיף – שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון בפריט שנרכש, לרבות שימוש בניגוד להנחיות המותג או הוראות הכביסה.
יחד עם זאת, המותג עושה כל מאמץ לספק מוצרים באיכות הגבוהה ביותר. במידה וקיים פגם במוצר או אי שביעות רצון, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 052-8775935, והמותג יפעל לטיפול בפנייה בהקדם.

9. קניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר שייכות ל-THETALKER בלבד. אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.

10. מדיניות פרטיות
הפרטים האישיים שיימסרו על ידך במסגרת ההתקשרות עם האתר, יישמרו על פי מדיניות הפרטיות של המותג ובהתאם להוראות הדין. המותג וכל מי שפועל מטעמו מתחייבים לשמור על סודיות המידע, ולא להעבירו לגורמים חיצוניים – אלא במקרים הבאים:
אם יידרש לכך בצו שיפוטי או על פי הוראות החוק.
במקרה של סכסוך משפטי או טענה הקשורה לשימוש שלך באתר.
אם פעילות המותג תעבור לגורם אחר (למשל במקרה של מיזוג), בכפוף לכך שהגורם החדש יכבד את מדיניות הפרטיות.
אם יתעורר חשד לשימוש באתר לצורך פגיעה במותג או בצדדים שלישיים.
לצרכים תפעוליים, שיווקיים, סטטיסטיים ושירותים – מול עובדי המותג, קבלנים חיצוניים או שותפים.
כל המידע שיימסר על ידך יישמר במאגרי המידע של המותג וישמש, בין היתר, לצרכים הבאים:
שיווק, פרסום ודיוור ישיר באמצעים שונים לרבות טלפון, דוא"ל, SMS ועוד.
ניתוחים סטטיסטיים ושיפור חוויית המשתמש.
פניות שירות, משוב וטיפול בתקלות.
שמירה על קשר עם לקוחות וטיוב שירות.
המותג לא ייחשב כמפר פרטיות ולא יהא חייב בפיצוי בגין שימוש במידע כאמור, ובלבד שנעשה בו שימוש בהתאם להוראות התקנון והחוק (לרבות חוק הגנת הפרטיות וחוק המחשבים).
השימוש בפרטים שנמסרו נעשה מרצונך החופשי, ובאפשרותך לבקש בכל עת להסיר את פרטיך ממאגרי המידע או לבקש שלא לקבל יותר פניות שיווקיות. הסרה תתבצע באמצעות שליחת בקשה לכתובת הדוא"ל thetalkerstore@gmail.com , .

11. שימושים אסורים
השימוש באתר ובתכניו מותר אך ורק למטרות פרטיות וחוקיות. המשתמש מתחייב שלא לבצע בעצמו (או לאפשר לאחר) את הפעולות הבאות:
לעשות באתר שימוש לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, אסורה או לא מורשית.
להשתמש באתר או בתוכנו לצרכים מסחריים, עסקיים או ציבוריים – אלא אם קיבל לכך אישור מפורש מראש ובכתב מהמותג.
להסיר או לשנות הודעות על זכויות יוצרים, סימנים מסחריים או כל סימן אחר המעיד על בעלות וזכויות קניין רוחני של החברה.
לאסוף מידע אישי על משתמשים אחרים, בין אם ידנית ובין אם באמצעות כלים אוטומטיים כמו רובוטים, עכבישים, או תוכנות סריקה למיניהן.
לשבש, להפריע, או לנסות לפגוע בפעילות התקינה של האתר, השרתים או הרשתות שעליהן האתר מאוחסן.
להעמיס על תשתית האתר עומס חריג או מזיק.
לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה או הגבלת גישה שהחברה הפעילה באתר.
להעתיק, לשנות, להפיץ, לתרגם, לפרסם, לבצע הנדסה הפוכה או כל פעולה דומה על תכני האתר, בין אם למטרות פרטיות ובין אם למטרות מסחריות.
להעביר או למכור את הגישה לאתר או את השימוש בו לצד שלישי.
להפר את תנאי השימוש של האתר או כל הוראת חוק אחרת במהלך השימוש בו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט באמצעים משפטיים במקרה של הפרה או ניסיון להפרה של הוראות אלה.

12. שמירה על סודיות וזכויות יוצרים
כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, לוגואים, סימנים מסחריים, קבצים גרפיים וכל מידע אחר – הם רכושו הבלעדי של המותג ו/או של צדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי אחר בתכנים אלו ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהמותג.
המותג מתחייב לשמור על סודיות פרטי המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות הנהוגה באתר, ולא יעשה בפרטים שנמסרו כל שימוש שאינו לצרכי תפעול האתר, שירות לקוחות ושיפור חוויית המשתמש – אלא אם יידרש לעשות כן על פי חוק.

13. שינוי התקנון
THETALKER שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת. עדכון יפורסם באתר והמשך השימוש מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

14. יצירת קשר
לכל שאלה, הבהרה או בירור הנוגעים לתנאי תקנון זה – ניתן לפנות למנהל מתחם הפעילות בדוא"ל: thetalkerstore@gmail.com